De studie toont aan dat het basisconcept van het hybride werken inderdaad al ingeburgerd is. Meer dan zeven op tien werknemers gaven aan dat ze gebruikmaken van informatietechnologie – zodat ze op elke locatie of op elk tijdstip kunnen werken – en dat ze geregeld vanop afstand werken. Een aantal afgeleide concepten blijken echter minder evident. Zo beslist slechts 34 procent zelf waar en wanneer ze werken, werkt slechts 30 procent activity-based en past slechts 32 procent het systeem van flex-desks toe. Opvallend is dat er een grote bereidheid is (variërend tussen de 78 en 86 procent) om deze concepten toe te passen, met één grote uitzondering: slechts 36 procent wil zijn eigen bureau inruilen voor een flex-desk.”
Lode Godderis (IDEWE)
“Wees voorzichtig met aannames over wat je werknemers willen. Zo stond slechts 1 op 3 respondenten open voor een systeem met flex-desks.”
© GF
Hoewel de cijfers onder de beleidsmakers grotendeels dezelfde trend vertonen, springen enkele verschillen in het oog. Bij hen ligt de bereidheid tot het invoeren van flex-desks op 49 procent – beduidend hoger dus dan bij werknemers. Hetzelfde geldt voor activity-based werken (87 procent bij werkgevers tegenover 78 procent bij werknemers). Voor een systeem waarbij men zelf beslist waar en wanneer men werkt, geldt dan weer het omgekeerde (73 tegenover 85 procent).
In grote lijnen bewijzen deze cijfers – en vooral de algemene verschillen tussen bereidheid en realiteit – dat het hybride werken in de meeste bedrijven nog in volle groei is. Daarnaast geeft het verschil in bereidheid rond een aantal zaken ons het signaal dat we niet zomaar aannames mogen doen over wat werknemers willen. Kijk maar naar de flex-desks: zo’n overschakeling doe je dus best niet zonder dat met je team af te toetsen.
Daarnaast is ook het lage aantal mensen dat activity-based werkt een aandachtspunt. In maart dit jaar pleitte ik er in de media al voor om het hybride werken niet als vanzelfsprekend te beschouwen. Het woord ‘hybride’ gaat over veel meer dan locatie: we moeten ook nadenken over wát we daar doen, op welke manier en met welke infrastructuur.
NWOW en welzijn
Uit de studie blijkt ook dat werknemers met een hoge mate van hybride werkregeling beter scoren op een aantal welzijnsaspecten dan mensen die geen of een beperkte hybride werkregeling hebben: zo lopen ze een lager burn-outrisico (2 t.o.v. 7 procent) en beleven ze meer werkplezier (84 tegenover 78 procent). Ze ervaren ook meer autonomie en verbondenheid. Op andere vlakken – zoals work-life balance, werkintensifiëring en techno-overlading – zijn er dan weer nauwelijks verschillen.
Ook goed om te weten is dat 54 procent van de bevraagden de voorkeur geeft aan een regime met twee tot drie dagen thuiswerk per week. Als werkgever hou je hier dus best een goed evenwicht aan tussen thuis- en kantoorwerk. Uiteraard is het best mogelijk dat in jouw bedrijf, bijvoorbeeld door de aard van het werk, mensen net liever meer of minder thuiswerken. Zoals altijd ligt de sleutel in overleg.
(*De bevraging liep van 14 tot en met 21 juni 2021. We vermelden voor de volledigheid dat we gezien het onderwerp van de studie bewust hoger opgeleide mensen en bedienden bevraagd hebben, het gaat niet om een dwarsdoorsnede van de volledige Belgische arbeidsmarkt.)
De auteur, Lode Godderis, is CEO van IDEWE. Hij schreef deze bijdrage als lid van de adviesraad van HR Square.
