Jobcrafting wint aan betekenis. De medewerker de kans geven (deels) zelf zijn functie in te vullen en daarbij aansluiting te zoeken bij persoonlijke interesses, talenten en ambities, werkt motiverend en vergroot medewerkersbetrokkenheid. HR kan vat houden op jobcrafting door focus op het eindresultaat en op de grote gemene deler in competenties.
Wat zeker niet doen?
Eerst een advies wat HR best niet doet. Voor het uitoefenen van zijn functie heeft een medewerker mogelijk 20 taken. Jobcrafting wordt onbeheersbaar als de functie de som wordt van die taken. Beter is het te vertrekken vanuit het einddoel. Waarvoor is de medewerker verantwoordelijk en wat zijn de ‘key accountabilities’ binnen zijn rol? Met focus op het resultaat hoeft HR zich niet te verliezen in eindeloze beschrijvingen van taken.
Resultaatgebieden en ‘key accountabilities’ kan je identificeren per functie, departement, business unit en organisatie. Zodra ze in kaart zijn gebracht, is het zaak per functieniveau en per departement de vereiste competenties te beschrijven. Met een goed beeld van de gemene deler in competenties in de hand wordt het mogelijk de haalbaarheid van een verticale of horizontale carrièrestap in te schatten.
Hoe een win-winsituatie tot stand brengen?
Is er een goede ‘match’ qua competenties tussen de functies, zeg maar in sales en marketing, dan neemt de kans op een succesvolle carrièrestap of een hybride rol toe. Er is wel een belangrijke voorwaarde. De medewerker die intern wil ‘bewegen’, moet zich de harde skills van de nieuwe rol eigen kunnen maken. Een medewerker die wel de gedragscompetenties van een R&D-functie heeft, maar niet de technische kennis, kan zijn rol niet naar behoren vervullen.
Eenmaal een helder beeld van ‘accountabilities’ en competenties, kan HR gaan sturen. HR kan de bevindingen linken aan interne mobiliteit, aan successieplanning of aan performancemanagement. Zo ontstaat via jobcrafting een win-winsituatie: de medewerker ‘wordt’ zijn functie. Hij maakt ambities waar, ontleent eer aan zijn werk en zet een extra tandje bij waar nodig. Anderzijds kan de organisatie medewerkers aan zich binden en efficiënt inzetten, betere resultaten boeken en duurzame strategieën ontwikkelen.
