Het onderzoek vond plaats in de loop van december 2002 en januari 2003. Knelpuntberoepen zijn beroepen waarvan de vacatures maar moeilijk worden ingevuld. Ondanks de economische laagconjunctuur zijn, voor zowel arbeiders als bedienden, de jongste vier jaar de knelpuntberoepen dezelfde gebleven. Voornaamste knelpuntberoepen bij de bedienden zijn nog steeds overwegend boekhoudkundige en technische functies. Informaticafuncties vormen steeds minder een knelpunt. Bij de arbeiders blijven de elektromecanicien, de elektricien en de lasser onveranderd de belangrijkste knelpunten. De belangrijkste knelpuntfuncties voor arbeiders zijn technische en technologische functies. Toch wordt gewag gemaakt van een dalend knelpuntkarakter. De ontspanning op de arbeidsmarkt die het gevolg is van de laagconjunctuur heeft tot gevolg dat het knelpuntkarakter van de meeste functies afneemt. Vooral bij de informaticafuncties valt dit op. Globaal gezien vertonen de arbeidersfuncties in Wallonië een sterker knelpuntkarakter dan in de andere regio’s. Voor de bedienden vormen in 2002 gebrek aan ervaring, onvoldoende talenkennis en een ontoereikend opleidingsniveau de meest voorkomende kwalitatieve problemen. Bij de arbeiders zijn gebrek aan ervaring, het opleidingsniveau en het ontbreken van specifieke competenties de drie belangrijkste oorzaken van de knelpunten. Federgon Uitzendarbeid en Cevora drukken op het belang van de uitbouw van een adequaat opleidingsaanbod.
