Werknemers hebben niet zomaar een recht op toegang tot sociale media tijdens hun werkuren. De werkgever bepaalt of de toegang toegelaten wordt tijdens de werkuren of niet. Het is technisch mogelijk om de toegang tot sociale media volledig te blokkeren of deze toegang enkel mogelijk te maken tijdens de pauzes en buiten de werkuren.
Eens het werk gedaan, kunt u het gebruik van sociale media uiteraard niet tegenhouden. Maar wat als de werknemer met zijn privé-pc kritische uitlatingen post op zijn Twitter-account over de onderneming, uitlatingen die negatieve gevolgen kunnen hebben voor de onderneming?
Het recht op vrije meningsuiting van de werknemer is niet absoluut. Zo heeft de werknemer op basis van de arbeidswetgeving een loyauteitsverplichting ten aanzien van zijn werkgever. Bovendien mag hij geen vertrouwelijke informatie over de onderneming verspreiden. Hoewel de kritische uitlatingen zich in de privésfeer en dus buiten de werkuren situeren, heeft u als werkgever wel de mogelijkheid om gepast te reageren.
Het is hoe dan ook belangrijk dat u uw werknemers goed informeert over de mogelijke gevolgen van online-communicatie en de regels over het gebruik van sociale media vastlegt in de onderneming.
Bij controle van de online-communicatie van uw werknemers moet u rekening houden met de regels in cao 81. Zo moet u de werknemers in eerste instantie informeren over wat mag en niet mag én wat de mogelijke sancties zijn bij ongeoorloofd gebruik van online-communicatie. Bovendien moet u de werknemers informeren over het controlebeleid en de doelstellingen van die controle.
Een specifiek reglement kan de werknemers overigens ook meer bewust maken van de gevolgen van hun uitlatingen op sociale media websites. Vaak beseffen werknemers niet welke impact een emotioneel geladen opmerking over de werkgever op hun Twitter-account kan hebben. In de policy kunt u duidelijk maken dat conflicten met de werkgever best intern en via hiërarchische weg worden behandeld en niet publiek gemaakt moeten worden via sociale media.
