De cijfers komen uit de Nationale Tevredenheidsindex, een onderzoek van het bureau Effectory. Mark Sijtstra, directeur van Effectory, verklaart de daling van de tevredenheid vreemd genoeg vanuit de heropleving van de Nederlandse economie: “Er zijn weer positieve geluiden. Werknemers zien hun kans op een andere baan toenemen en worden daardoor kritischer over hun eigen baan.” Verder ziet hij in de vele reorganisaties van bedrijven een oorzaak van ontevredenheid.