Volgens de laatste CVTS-enquête (die de inventaris opmaakt van de opleidingsinspanningen van de Europese privé-ondernemingen met meer dan tien werknemers) investeren de Belgische bedrijven 2,4 % van hun loonkosten in opleiding. Daarmee behoren ze tot de kopgroep in Europa. De statistieken van de Nationale Bank op basis van de sociale balansen wijzen op een lichte, maar voortdurende verhoging van de vormingskosten de laatste vier jaren.

Hieruit blijkt allerminst dat we in België minder tijd en geld besteden aan vorming of dat we in dit domein achteroplopen. Deze cijfers komen alvast niet overeen met de perceptie dat er minder in vorming wordt geïnvesteerd. Maar hoe is het gesteld met de kwaliteit, de relevantie en de doeltreffendheid van opleiding en ontwikkeling?
Contacten met veel ondernemingen leren me dat er minder dan vroeger wordt geïnvesteerd in veeleisende managementcursussen en in doorgedreven vaardigheidstrainingen. Anderzijds stijgt kennistraining. Voorts is er een merkbare verschuiving naar initiatieven zoals ‘on the job training’, jobrotatie, ‘selfdevelopment’ en e-learning.
Het valt me op dat veel HR-departementen nog steeds jaarlijks een trainingcurriculum opmaken of aanpassen, zonder echt diepgaand onderzoek te verrichten naar de werkelijke toekomstige behoeften. En het aanbod betreft vooral werkinhoudelijke training en opleiding. Terwijl de nadruk zou moeten liggen op persoonlijke en teamontwikkeling, alsook op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden die nodig zijn om iedereen toe te laten de uitdagingen van de onderneming en de economische context waarin het bedrijf opereert/zal opereren succesvol aan te gaan.
In moeilijke tijden moet juist nog meer aandacht geschonken worden aan toekomstgerichte, diepgaande en veeleisende talentontwikkeling, ondersteund door bedrijfsgerichte metrics en analytics, ook op het gebied van de effectiviteit. ‘Quality first!’
Hiervoor verwijs ik naar een onderzoek van Bersin by Deloitte, dat deze conclusie velde: “High performing organizations – those who are better in financial performance, market share and customer satisfaction – also happen to be extraordinarily more effective at managing their learning function than their low performing counterparts.”