De Britse werknemer blijkt verder allesbehalve tevreden over zijn baas. Negen van de tien werknemers heeft wel eens voor een slechte baas moeten werken. Een kwart van de 1500 ondervraagden vindt dat de managementstijl van de chef teveel is verhard. De manager zou vooral communicatievaardigheden missen. Liefst 79% van de respondenten wil dat zijn baas duidelijker en directer zou communiceren en hoopt dat hij voortaan clichématig managementjargon achterwege laat. Het personeel krijgt de kriebels van uitdrukkingen als ‘alle neuzen moeten in dezelfde richting staan’ of het ‘out of the box denken’. Zulke slogans doen het respect voor het management alleen maar slinken. Meer dan een derde van de ondervraagden heeft een negatief beeld van zijn huidige baas.