De bevindingen zijn voor rekening van Swenneke van den Heuvel. Ze komen uit het proefschrift waarmee ze op woensdag 25 januari aan het VU Medisch Centrum promoveerde. De fysieke belasting bij kantoorwerkers heeft volgens Van den Heuvel maar een beperkt effect op RSI. De psychosociale belasting blijkt wel van belang te zijn, voor zowel kantoorwerkers als werknemers in de industrie. Hoge taakeisen en beperkte sociale steun van collega’s hebben een ongunstig effect.
Daarnaast spelen persoonlijkheids- en gedragsaspecten een rol. Werknemers die overmatig bij het werk betrokken zijn en personeelsleden met een ongunstige werkstijl (weinig pauzes nemen, hoge eisen stellen) hebben vaker klachten. Sportbeoefening vermindert de kans op nek- en schouderklachten.