Rendabiliteit dienstencheques gaat zienderogen achteruit

Arbeidsomstandigheden
Redactie

De rendabiliteit van dienstenchequebedrijven gaat zienderogen achteruit. Nieuw onderzoek van de rendabiliteitsmonitor van het Departement Werk en Sociale Economie bevestigt de neerwaartse trend die al langer aan de gang is: meer dan 4 op de 10 dienstenchequeondernemingen waren operationeel verlieslatend in 2022. Federgon, de federatie van private arbeidsmarktbemiddelaars en HR-dienstverleners, trekt daarom aan de alarmbel: “Het is vijf voor twaalf.

Al in 2023 voerde Graydon een analyse uit van de financiële situatie van de dienstenchequesector. Het resultaat was dramatisch: de top 25 van de dienstenchequebedrijven realiseerde in 2022 een winstmarge van 0,55 procent; liefst 37,7 procent van de dienstenchequebedrijven was operationeel verlieslatend.

De situatie is er helaas niet op verbeterd, blijkt uit het jaarverslag van het Departement Werk en Sociale Economie, dat verslag uitbrengt van de situatie in de dienstenchequesector. Zo bleek in 2022 zelfs 42,4 procent van de bedrijven verlieslatend. De winstmarge op één dienstencheque bedraagt nu een schamele 0,03 euro. Zowel kleine als grote ondernemingen delen in de klappen:

  • kleine dienstenchequebedrijven (<50 VTE) verliezen gemiddeld 1,34 euro per cheque
  • middelgrote ondernemingen (50-250 VTE) verliezen gemiddeld 0,31 euro per cheque
  • grote ondernemingen (>250) komen uit op 0,06 euro per cheque

Maar ook binnen de categorie van grote ondernemingen vindt er een aardverschuiving plaats: nog maar 56,3 procent kon 2022 afsluiten met een operationele winstmarge, terwijl dat een jaar eerder, in 2021, nog bij 73,5 procent van de grote ondernemingen het geval was.

Duurdere cheques?

De resultaten zijn op zijn minst onrustwekkend. “Er is kostbare tijd verloren gegaan om de toekomst van de sector te garanderen,” zegt Paul Verschueren, Directeur Vlaanderen bij Federgon. “De volgende Vlaamse Regering zal de sector redden, of er zal geen sector meer te redden vallen.”

Federgon herhaalt daarbij de oproep dat de inkomsten per dienstencheque met 5 euro zouden moeten worden opgetrokken. Daarvan zou 1 euro rechtstreeks naar het loon van poetshulpen gaan, 2 euro naar een betere HR-omkadering voor werknemers (zoals in het voorzien van opleiding, coaching en begeleiding), en nog eens 2 euro naar het herstel van de financiële gezondheid van de ondernemingen zelf.

Federgon vraagt de Vlaamse Regering ook om een structurele dialoog en monitoring met de sector op te zetten om een duurzaam toekomstmodel te ontwikkelen – en vooral om geen extra voorwaarden op te leggen die de leefbaarheid verder in het gedrang brengen.

LEES MEER OP HRSQUARE.BE

Plaats hier uw vacature - neem contact op met [email protected]

Aanmelden

Als lid van HR Square hebt u ook de mogelijkheid de digitale versie alsook de archieven van het tijdschrift te raadplegen via onze website.

Workshop

Loïc Vlassakoudis

Vivalia

Loïc Vlassakoudis est Directeur des Ressources Humaines chez Vivalia, l’organisation intercommunale luxembourgeoise qui regroupe 7 sites hospitaliers, une polyclinique et des différentes maisons de repos. Situé entre le Grand-Duché et la France, et dans un secteur où la guerre des talents fait déjà rage, Loïc va expliquer comment Vivalia parvient néanmoins à attirer et à fidéliser une équipe motivée, pour qui satisfaction au travail et bien-être sont des priorités.

Workshop

Pierre Leman

Cliniques universitaires Saint-Luc

Politique de gestion de l’absentéisme à Saint-Luc face à la nouvelle règlementation

Le secteur des soins de santé est traditionnellement confronté à des taux d’absentéisme élevés, ce qui n’est pas une fatalité ni une réalité au sein des Cliniques universitaires Saint-Luc. Par ailleurs, un ensemble de nouvelles mesures et obligations en la matière sont entrées en vigueur.  Dans ce cadre, un projet pilote a été lancé en 2025 à Saint-Luc afin de mieux gérer l’absentéisme au travers de sa politique « Cultiver le lien » et de ses outils. Fort de son succès, l’hôpital a décidé de déployer sa nouvelle approche à l’échelle de toute l’institution dès 2026.  Dans son keynote,  Pierre Leman, Directeur des Ressources Humaines aux Cliniques universitaires Saint-Luc, présentera en détail cette nouvelle politique de gestion de l’absentéisme.

Ben jij klaar om helemaal mee te zijn in de wereld van HR? HR Square Nieuwsbrief brengt je tweewekelijks een overzicht van de belangrijkste feiten, trends en gebeurtenissen in HR-land.

Bovendien krijg je een handige lijst van must-attend HR-events, zodat je niets hoeft te missen.

Gratis in je mailbox. Het enige wat je hoeft te doen is je registreren!