De ontwerp-CAO biedt de werknemers van De Lijn een verhoging van de maaltijdcheques en een loonsverhoging van 1% in 2004. Dat jaar stijgt ook de toeslag voor zaterdagwerk voor de chauffeurs. Er komt een beperkte anciënniteitsvergoeding voor de technische en administratieve diensten. Voorts worden het tijdskrediet en het educatief verlof toegankelijker gemaakt. Het statuut van het personeel en de werkzekerheid zouden behouden blijven. De vakbonden beloven “sociale vrede” – geen onaangekondigde stakingen – en medewerking aan de verbetering van de dienstverlening en aan kostenbesparingen.