Leidinggevenden moeten daar rekening mee houden. Wie zegt dat een vergadering om negen uur begint, maar het vervolgens toestaat dat sommige mensen om kwart over negen binnenkomen, kan erop rekenen dat alle deelnemers binnen de kortste keren te laat komen.
Hetzelfde geldt voor teamleiders die aandringen op creativiteit en innovatie en zich afvragen waarom de medewerkers toch altijd met veilige en middelmatige ideeën komen. Als in de praktijk vooral oplossingen worden geprezen die direct ingezet kunnen worden, zullen werknemers zich niet inspannen om met spannende vernieuwingen te komen waar nog lange tijd aan gewerkt moet worden.
Leidinggevenden kunnen er niet om heen dat op elke werkvloer ongeschreven regels gelden, stelt Davis, maar ze kunnen ze wel bijsturen door consequent te reageren en een einde te maken aan ‘toevalligheden’ die in de weg staan van het doel dat zij willen bereiken.
Bron: PW Intermediair
